1. Thủ tục xuất nhập cảnh:
- Ðối với các đồ vật quý giá trên 300 USD
(camera, máy chụp ảnh loại lớn, máy chụp hình cơ, máy thông tin…), radio
casette, băng đĩa có nội dung... nên cầm theo hoặc để ở túi xách tay tiện cho
việc kiểm tra và phải khai báo trong tờ khai Hải quan.
- Số tiền tối đa được phép mang theo không
phải khai báo với hải quan: 5.000 USD.
- Không mang theo tài liệu mật, tài liệu Quốc
Gia, tài liệu lưu hành nội bộ của các cơ quan nhà nước.
- Quý khách mang theo hộ chiếu gốc để làm thủ
tục xuất nhập cảnh tại cửa khẩu.
- Ðối với Quý khách là người nước ngoài thì
khi đi phải mang theo tờ khai Hải Quan đã vào Việt Nam lần 1, mang theo thị
thực rời, vì khách cần nhập cảnh khi quay về Việt Nam.
- Những mặt hàng mua tại nước ngoài từ 300
USD trở lên về tới cửa khẩu Việt Nam sẽ đánh thuế. Tivi từ 21 inch trở lên khi
mua về Việt Nam bị đánh thuế 120% .
- Có mặt tại Ga quốc tế, Quầy làm thủ tục
check in sân bay Nội Bài trước 02h khởi hành đối với chuyến bay quốc tế.
2. Hành lý - Thời tiết:
- Không mang theo các vật dụng nhọn bằng kim
loại như dao, kéo, dĩa, thìa. Tránh mua về Việt Nam những mặt hàng tương tự
hoặc đồ chơi bạo lực cho trẻ em.
- Quý khách nên mang theo quần áo, phù hợp
với khí hậu từng mùa.
+ Nhiệt độ trung bình mùa hè từ tháng 6 đến
tháng 9: 20 - 30ºC cuối hè (22 – 28 độ C). Mang theo mũ đội tránh nắng khi đi
tham quan ngoài trời. Trời có thể mưa, Quý khách nên mang theo ô (loại xếp gọn)
đề phòng trường hợp cần dùng.
+ Nhiệt độ trung bình thời điểm mùa Đông từ
tháng 12 đến tháng 3 nhiệt độ ban ngày trung bình từ 5 - 10ºC, buổi tối nhiệt
độ -2 - 3ºC. Cần chú ý mang theo áo ấm và ô che tuyết rơi. Khi đi trượt tuyết
nên mạc quần áo thể thao mỏng vì khi vận động người sẽ ấm và được trang bị quần
áo dành riêng cho người chơi trượt tuyết.
- Do giá tiền giặt là cao, Quý khách nên mang
theo bàn là, xà phòng. Mang theo đồ dùng cá nhân: thuốc men, máy cạo râu, máy
sấy tóc… (nếu cần).
- Trong hầu hết các khách sạn tại Châu Á
thường không trang bị bàn chải, kem đánh răng, lược…, để vệ sinh và chủ động
Quý khách nên tự chuẩn bị từ Việt Nam.
- Điện 220V, phích cắm 2 chân và 3 chân.
- Quý khách nên chọn loại giầy thấp, khi đi
tham quan.
- Hành lý cá nhân, tiền bạc, đồ trang sức...
khách tự bảo quản hoặc có thể nhờ hướng dẫn viên gửi tại két của khách sạn.
- Hành lý gửi máy bay nên có khoá và đề tên
trên vali. Mọi hành lý cá nhân cần thiết nhất xin để tại hành lý xách tay.
Trong hành lý xách tay qua cửa khẩu không để rượu (chai) các loại dao kéo hoặc
đồ dùng sắc nhọn như dao ăn, cắt móng tay... (những vật dụng bằng kim loại
cứng).
- Mỗi khách được mang miễn cước 5 kg hành lý
xách tay + 20 kg hành lý ký gửi (gửi theo đường Hàng không).
- Quý khách tuyệt đối không nhận gửi hoặc giữ
hành lý của người khác Đoàn.
3. Ăn uống:
- Đồ ăn ở Hàn Quốc cay và nhạt tương đối khó
ăn đối với người Việt Nam. Quý khách nên mang theo một ít ruốc, gia vị hoặc
nước mắm trong trường hợp không làm quen được với thức ăn địa phương. Đồ ăn để
trong túi ni lông đóng gói cẩn thận cho vào hành lý gửi.
- Mỳ gói Hàn Quốc rất ngon nên Quý khách có
thể không cần mang theo mỳ từ Việt Nam.
4. Tiền tệ, mua sắm:
- Quý khách có thể đổi tiền tại Việt Nam hoặc
mang theo đô la Mỹ để đổi tại các quầy đổi tiền, sân bay hoặc ngân hàng tại Hàn
Quốc.
- Tỷ giá: 1 USD »1050 - 1100 Won (tỉ giá tham
khảo)
1000 Won »18.000 – 19.000 VND (tỉ giá tham
khảo)
- Đồng tiền Hàn Quốc là đồng Won. Tiền giấy
có loại 1.000, 5.000 và 10.000 won. Tiền xu có loại 10, 50, 100 và 500 won. Các
ngân hàng ở Hàn Quốc thường mở cửa từ 09h30 sáng - 16h30 chiều từ thứ hai đến
thứ sáu. Các máy rút tiền hoạt động 24h trong ngày. Hầu hết các cửa hàng lớn,
các khách sạn và nhà hàng ở Hàn Quốc đều chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
quốc tế.
- Đôla Mỹ mang dự phòng (seri từ 1995 trở lại
đây). Tiền Việt không sử dụng được tại Hàn Quốc.
- Khi đi mua sắm nên mang theo một máy tính
nhỏ.
- Mua hàng tại siêu thị nêm yết giá và trả
tiền tại quầy thu ngân thông thường sẽ không mặc cả được. Khi mua hàng tại các
gian hàng đơn lẻ, của hàng riêng có người đứng bán hoặc ngoài chợ, Quý khách
nên trả giá và chọn lựa thật kỹ lưỡng vì khó để trả lại được.
- Khi mua sắm khách hàng thuận mua vừa bán và
kiểm tra kỹ lưỡng hàng trước khi mua. Đại diện những người của công ty du lịch
cũng như HDV Việt Nam, HDV Nước ngoài không có quyền bắt hoặc ép buộc khách
phải mua hàng ở đây. Việc quyết định mua là tuỳ thuộc vào khách hàng, công ty
và hướng dẫn viên không chịu trách nhiệm về giá cả và lựa chọn chất lượng các
mặt hàng trong việc mua sắm này.
- Một số các điểm shopping theo lịch trình
Quý khách có thể vào tham quan, mua sắm hàng hoá nhưng Quý khách không được tự
ý bỏ những điểm shopping theo chương trình của Công ty.
5. Khách sạn:
- Khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao, thông
thường 2 người/phòng, trường hợp lẻ khách sẽ ghép phòng 3 giường.
- Giờ nhận phòng thường là: 13h00 - 14h00 và
giờ trả phòng là 11h00.
- Tại các khách sạn đều có những trang thiết
bị khác nhau. Khi nhận phòng, Quý khách lưu ý kiểm tra, nếu thấy hỏng hoặc
thiếu phải báo ngay cho HDV biết, nếu không khi trả phòng Quý khách phải bồi
thường cho những đồ bị hỏng hoặc thiếu mà Quý khách không gây ra. Hỏi kỹ về
cách xem Ti Vi trả tiền (Pay TV) để tránh sử dụng nhầm.
- Gửi lại chìa khoá phòng cho quầy tiếp tân
khách sạn (Key Drop) mỗi khi rời khách sạn (vì nếu mất sẽ bị phạt).
- Nhiều khách sạn ở Hàn Quốc thường không
phục vụ các vật dụng vệ sinh cá nhân trong phòng nghỉ. Một số còn tính tiền
dịch vụ nếu Quý khách sử dụng bàn chải đánh răng, kem đánh răng, lược của khách
sạn. Vì vậy, khi đi du lịch Hàn Quốc, Quý khách nhớ mang theo dầu gội đầu, sữa
tắm, bàn chải đánh răng, kem đánh răng...
- Quần áo bẩn có thể tự giặt hoặc thuê khách
sạn giặt. Nếu bỏ vào sọt quần áo bẩn khách sạn sẽ tự mang đi giặt và khách sẽ
phải trả tiền. Sử dụng các dịch vụ khách sạn như: giặt ủi, gọi nhờ taxi ... có
thể phải trả thêm phí phục vụ từ 20-30%.
- Quý khách phải tự thanh toán cho khách sạn
trong các trường hợp sau:
+ Sử dụng đồ ăn uống
có sẵn trong tủ lạnh của khách sạn (mini bar) hoặc đặt trong các giỏ để trên kệ
như các loại đóng gói bim bim, hạt điều khô, hoa quả sấy… Nước uống để bên
ngoài tủ lạnh (có dòng chữ Complimentary hoặc Free) được phục vụ miễn phí.
+ Gọi điện thoại ra
bên ngoài khách sạn.
+ Sử dụng các kênh
truyền hình không có sẵn.
6. Tham quan:
- Chương trình tham quan có thể thay đổi thứ
tự lịch trình để phù hợp với chương trình, thời tiết và sức khoẻ cả Đoàn, điều
này sẽ được thông báo đến Quý khách trong đoàn vào cuối buổi mỗi ngày.
- Trong thời gian tại nước ngoài hầu như đi
từ sáng tới chiều tối. Không có thời gian ngủ trưa hoặc quay về khách sạn buổi
trưa.
- Quý khách thực hiện đúng yêu cầu của đoàn
về thời gian tập trung theo như thông báo. Nếu ai đến muộn (chậm nhất là 10
phút) Ðoàn không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của khách.
- Khi Quý khách một mình muốn đi ra khỏi
khách sạn nhớ cầm theo card của khách sạn để tránh trường hợp bị lạc còn có thể
thông tin về khách sạn.
- Khi đến bất cứ một điểm tham quan nào phải
đi theo sự hướng dẫn của người dẫn đoàn. Nếu cần tách đoàn vì việc riêng nên
báo cho trưởng đoàn, người dẫn đoàn hoặc người đi trước biết.
- Trong hành trình tham quan, khi Quý khách
mệt và không thể đi theo đoàn được thì nhất thiết phải thông báo cho hướng dẫn
viên và trưởng đoàn. Tuyệt đối không được tự ý ngồi nghỉ lại để chờ đoàn quay
ra, vì phần lớn các điểm tham quan đều vào một cửa và khi quay ra là cửa khác.
- Khi Quý khách nào bị lạc Đoàn, nên đứng tại
chỗ để hướng dẫn và trưởng đoàn tìm. Không nên đi tìm Đoàn vì các điểm tham
quan rất rộng nên càng dễ lạc.
- Khi đi tham quan tại nước ngoài mọi quy
định phải được tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật và nhà nước sở tại,
nếu ai có nhu cầu làm việc riêng phải thông báo trước với trưởng đoàn hoặc
phiên dịch để thu xếp cho hợp lý thời gian và công việc.
- Khi đi tham quan chùa chiền và các nơi
trang nghiêm nên lưu ý trang phục: không đi dép lê, quần cộc, váy quá ngắn, áo
hở ngực, hở nách.
- Mọi thay đổi, góp ý về chương trình làm
việc và tham quan đều được thông báo, trao đổi với trưởng đoàn để bàn bạc, đi
đến thống nhất khi đã được sự đồng ý của cả đoàn. Mọi thay đổi không có trong
chương trình khách phải tự thanh toán.
- Chấp hành nghiêm túc giờ giấc do trưởng
đoàn đưa ra.
- Đi chơi ngoài chương trình cũng không nên
đi một mình (có thể nhờ HDV tư vấn hoặc đưa đi).
- Quý khách nên lưu ý không hút thuốc lá và
xả rác nơi công cộng.
7. An ninh:
- Các khách sạn không chịu trách nhiệm về
những vật dụng, đồ đạc quý giá, tiền bạc để trong phòng khách sạn mà không gửi
tại lễ tân.
- Ðối với hộ chiếu, giấy tờ quan trọng, tiền
mặt và các tài sản cá nhân có giá trị lớn đề nghị Quý khách luôn mang theo bên
mình, không để trong phòng đề phòng trường hợp mất cắp.
- Thông báo cho hướng dẫn viên khi xảy ra
việc.
- Trường hợp cần cấp cứu khẩn cấp hãy gọi đến
tổng đài miễn phí 119 hoặc 112.
- Trường hợp khách bị thất lạc hộ chiếu, đề
nghị liên lạc khẩn cấp với Đại sứ quán Việt Nam tại Seoul theo số điện thoại:
+82-2-7205124.
8. Điện thoại:
- Quý khách nên mua thẻ điện thoại (phone
card) để tiện liên lạc và chi phí cũng rất hợp lý. Tại Hàn Quốc điện thoại tiên
tiến 3G thế hệ mới, roaming mới sử dụng được.
- Quý khách có thể gọi về Việt Nam bằng cách:
+ Gọi tại khách sạn
(Quý khách sẽ phải chịu thêm chi phí phục vụ của khách sạn).
+ Gọi bằng thẻ điện
thoại từ các cột điện thoại công cộng.
- Khi gọi về Việt Nam Quý khách quay số:
> 0084 + Mã vùng + Số cần gọi - Số cố định
Ví dụ: Số 04 6291 3732 bấm thành: 0084 4 6291
3732
> 0084 + Số cần gọi - Số di động
Ví dụ: Số 094 501 8288 bấm thành 0084 94 501 8288
- Gọi điện thoại nội bộ trong các phòng khách
sạn từ phòng này sang phòng kia không mất phí, vui lòng xem tờ giấy hướng dẫn
cách gọi đặt trên bàn điện thoại gọi hoặc hỏi HDV.
9. Dịch vụ xe:
- Xe buýt: Mạng lưới xe liên thành phố nối
liền các thành phố lớn và các tỉnh trong cả nước. Vì vậy đi du lịch bằng xe
buýt là một trong những cách tiết kiệm chi phí nhất. Xe buýt có làn đường riêng
nên tiết kiệm được khá nhiều thời gian. Giá xe buýt đi các tỉnh thành xê dịch
từ 500 – 1.400 won. Xe buýt trong thành phố được đánh số theo tuyến chạy nhưng
vì các biển xe và lịch xe chạy thường được viết bằng tiếng Hàn Quốc (không có
tiếng Anh) nên Quý khách cần tìm hiểu trước số xe.
- Xe buýt tốc hành đường dài: Dịch vụ xe buýt
tốc hành thường xuyên và xe buýt tốc hành chất lượng cao cung cấp các dịch vụ
xe đi tât cả các thành phố trong cả nước. Xe buýt chất lượng cao có chỗ ngồi
rộng rãi, có nhiều tiện nghi: điện thoại di động, đầu máy vdeo… Xe buýt chất
lượng cao có một số tuyến chạy đêm. Bến xe buýt tốc hành Seoul và Busan nằm ở
trung tâm là hai bến xe đông nhất trong thành phố.
- Xe điện ngầm: Là cách đi vòng quanh Seoul,
Busan, Daegu thuận tiện và hiệu quả nhất. Hệ thống xe điện ngầm đã được phát
triển thành hệ thống giao thông chính trong các thành phố và tiếp tục được nâng
cao chất lượng để trở thành phương tiện giao thông nhanh, an toàn và thoải mái.
Ở Seoul, xe điện ngầm nối liền tất cả các khu vược lân cận với các vùng xa
trung tâm và các thành phố vệ tinh. Cứ 2,5 đến 3 phút có một chuyến xe điện
ngầm liên thành phố (buổi sáng và giờ tan tầm buổi chiều). Giá vé thay đổi tuỳ
bến dựa trên giá vé cơ bản là 900 won.
- Taxi: Có hai loại taxi: taxi thường và taxi
sang trọng. Giá vé được tính dựa trên khoảng cách và thời gian. Giá vé taxi
sang trọng cao hơn taxi thông thường. Trên các taxi hầu hết đều được trang bị
hệ thống dịch thuật có thể sử dụng qua điện thoại di động.
- Thuê xe ô tô: Lái xe ở Hàn Quốc cũng là một
cách đi chơi rất thú vị. Hệ thống đường rộng rãi nên Quý khách có thể tự mình
lái xe đi đến bất cứ nơi nào trên đất nước Hàn Quốc. Số đường và các điểm dừng
đều được ghi rõ trên các biển báo ở đường. Tốc độ giới hạn ở các đường trong
thành phố là 60km/h, ở đường quốc lộ (bao gồm cả đường cao tốc Olympic) là 80 –
100km/h. Người lái xe phải tuân thủ các yêu cầu sau: có 01 năm kinh nghiệm lái
xe, có bằng lái xe quốc tế còn giá trị hiệu lực trên 01 năm, hộ chiếu còn giá
trị hiệu lực và phải trên 21 tuổi. Điều khiển xe khi đang say rượu sẽ bị phạt
rất nặng.
- Thực hiện văn minh trong Du lịch sau khi
kết thúc tour Quý khách vui lòng có khoản tiền thưởng (tip) cho HDV và lái xe.
Theo thông lệ của Hàn Quốc là 05 USD/01 khách/01 ngày.
- Sau khi kết thúc chuyến đi, Quý khách
chuyển giao toàn bộ cuống vé máy bay (nếu có) và hộ chiếu cho công ty du lịch
để làm công tác trình diện với ĐSQ Hàn Quốc (Quy định bắt buộc). Nếu không
trình diện, Quý khách có thể bị đưa vào danh sách đen trên hệ thống mạng quốc
tế khiến không đươc cấp visa đi các nước khác.
- Trong tình hình có dịch bệnh, Quý khách nên
tuân theo hướng dẫn của sân bay và có tinh thần hợp tác. Quý khách không nên
nói chuyện, tụ tập cùng nhau ở sân bay (Nên đeo khẩu trang khi làm thủ tục tại
sân bay). Đặc biệt, Quý khách cố gắng không để bị cảm cúm, hắt xì hơi, sốt nhẹ
trước ngày lên đường. Trường hợp bị sốt, cảm cúm trong giai đoạn hiện nay đều
có thể bị giữ lại kiểm tra. Quý khách nên mang thuốc hạ sốt để dùng nếu bị sốt
nhẹ do cảm cúm thông thường.%